Product Manager- AI Bold Assistant

Bold

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech. Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor. Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos. En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos. Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El Reto:

Queremos que Bold sea inteligente en cada punto donde el usuario toca el producto. Serás dueño de la experiencia del asistente del ecosistema Bold: una interfaz basada en IA que acompaña al cliente en todas sus tareas, le ayuda a entender sus transacciones, decidir mejor y resolver lo que necesite sin salir de la app. Como Product Manager- AI Bold Assistant Definirás cómo se siente, su alcance y hasta dónde interviene, lo llevarás a producto y responderás por los resultados.

Deberás:

• Definir la visión, la estrategia y el roadmap de IA en la experiencia de producto.

• Identificar dónde la IA le ahorra tiempo, esfuerzo y decisiones al usuario, y priorizar las mejores oportunidades.

• Definir cómo se comporta la IA frente al usuario: cuándo ayuda, cuándo pregunta y cuándo actúa por él.

• Cuidar que la experiencia sea confiable en momentos donde hay dinero de por medio.

• Lanzar rápido, medir resultados y ajustar con base en datos.

• Impulsar que el discovery y el desarrollo del producto se hagan con IA, para llegar más rápido al usuario.

• Definir las métricas de éxito de cada iniciativa y su impacto en el negocio.

• Liderar discovery y delivery con Ingeniería, Datos, Diseño, Seguridad y Riesgo.

• Alinear a stakeholders y equipos alrededor de una visión compartida.

¿Qué tenemos para ti?

👨🏽‍⚕️ Auxilio de salud.

🚀 Bono anual por cumplimiento de objetivos empresariales (acciones o dinero).

🤝 Contrato a término indefinido.

💲 Salario competitivo.

👩🏿‍💻 Trabajo remoto 100%.

📚 Apoyo económico para educación.

🌎 Tecnologías y procesos de clase mundial.

🏖️ Días libres adicionales a las vacaciones.

• 4+ años como Product Manager, idealmente los últimos años con experiencia lanzando productos de IA.

• Experiencia en entornos ágiles orientados a experimentación.

• Conocimiento práctico de cómo funciona la IA en producto: sus capacidades, límites y riesgos (respuestas incorrectas, costos, privacidad).

• Experiencia definiendo cómo se mide la calidad de una experiencia de IA, y cómo se detectan y corrigen sus fallas.

• Experiencia o interés en construir con IA: prototipar, validar y acelerar el desarrollo usando herramientas de IA, tanto tú como el equipo.

• Criterio para decidir cuándo usar IA y cuándo no, y qué construimos, qué compramos y qué integramos.

• Conocimiento de asistentes financieros de IA en fintech y banca (por ejemplo AIR de Revolut, ia.i de Itaú y Square AI) y criterio para definir qué hacer distinto.

• Fuertes habilidades analíticas y toma de decisiones con datos.

• Capacidad para definir estrategia y visión de producto desde cero.

• Criterio para equilibrar velocidad, seguridad y experiencia del cliente.

• Afinidad con UX, datos e ingeniería.

• Experiencia en fintech, pagos o entornos regulados (deseable).

• Comunicación clara con todos los niveles, especialmente stakeholders.

En Bold, el talento no tiene etiquetas. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y accesible para todos, garantizando un proceso de selección equitativo. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, por favor infórmanos al postularte.

Autorización de Tratamiento de Datos Personales

Al realizar la postulación y brindar tus datos personales, en cumplimiento a la normatividad vigente de protección de datos personales, autorizas de forma inequívoca y voluntaria el tratamiento de tus datos personales, de acuerdo con las finalidades contenidas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de las Compañías Bold, disponibles en su pagina web https://bold.co y https://boldcf.co.
Como Titular de Datos Personales, te asisten los derechos previstos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen o modifiquen, en especial, los derechos a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, y revocar la autorización que has otorgado para el uso de tus Datos Personales. Para el ejercicio de tus derechos como titular, las Compañías Bold ponen a tu disposición los siguientes canales: Para los casos de Bold.co y Bold Capital: Correo electrónico: soporte@bold.co, Chat Bold: https://bold.co/, Llamada Telefónica: 60(1) 508 5776

Para los casos de Bold CF: Correo electrónico: soporte@boldcf.co, Chat Bold: https://boldcf.co, Llamada Telefónica: 60(1) 254 3084