
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Diseñar, codificar y probar soluciones personalizadas utilizando Apex (Triggers, clases, procesos asíncronos). Construir y mantener integraciones robustas mediante APIs REST para conectar Salesforce con sistemas externos. Diseñar y optimizar el modelo de datos configurando objetos personalizados, campos y relaciones. Automatizar procesos de negocio complejos utilizando Flow Builder y evaluar cuándo aplicar soluciones declarativas frente a código. Configurar elementos clave de Service Cloud, incluyendo la Consola de Servicio, gestión de Casos y enrutamiento.
¿Qué esperamos de vos?
Al menos 3 años de experiencia trabajando con Service Cloud. Experiencia demostrable programando en Apex y realizando consultas con SOQL/SOSL. Experiencia real implementando integraciones REST (tanto consumiendo APIs externas como exponiendo servicios de Salesforce). Dominio en la configuración de la plataforma: objetos, seguridad (perfiles, permission sets) y automatizaciones con Flows. Comprensión profunda de la arquitectura y objetos estándar de Service Cloud (Casos, Cuentas, Contactos). Experiencia con herramientas de control de versiones (GitHub) y despliegues automatizados(SFDX). Deseable contar con Certificaciones: Salesforce Certified Platform Developer I. Salesforce Certified Service Cloud Consultant o Administrator.